根据国发会「2017年个人家户数位调查」，网路购物是12岁以上网路族参与数位经济的主要方式之一。过去1年，61.3%曾透过网路查询商品评价或比价，59.2%曾于线上购物；至于方兴未艾的行动支付，每100人次已有10人次体验。调查指出，网友透过网路购物，以每月1次最常见，比率达27.7%，甚至有1成每周下单，更有1.1%每天都在网路下单。若按区域分析，北部县市网友透过网路查询商品和比价的比率最高，达60.4%；有网购经验者，则以东部县市的62.4%较高。

调查也发现，社会经济身份差异影响网路经济活动的参与，例如，教育程度越高者，从事网路经济活动比率越高，研究所以上学历者，近1年有83.1%透过网路查询商品与比价，82.6%曾网路购物，65.7%使用网路金融，18.7%使用行动支付，明显高于其他学历，是对电子商务接受度最高的族群。事实上网路消费行为透过资策会产业情报研究所（MIC）的调查也可一窥究竟。MIC指出，台湾网友日常购物频率中，整体网购频率已逼近实体购物，10次购物行为中，约有4.5次透过网购通路，其中21至45岁族群网购频率又高于整体平均。

此外，调查结果显示，2017年平均每人网购金额2万6,487元，略低于2016年的2万7,715元．主因具备财力的41~55岁族群，2017年消费金额有减少的现象；但26至40岁族群网购次数则较往年增长，消费金额也上升。MIC分析，显示中年人网购习惯与黏着度不如年轻族群，因此容易出现网购金额、频率不稳定的现象。另外，根据MIC调查，网购族对「送货速度」有不同期待，23.5%待24小时内到货，以36至55岁比率最高，而最多数（62.2%）则期待2至3天。值得注意的是，2017年曾进行跨境网购的网友，年均消费金额为1万6,378元，较2016年的1万5,535元增加5.4%，其中26至35岁是最主要族群。至于跨境网购族最青睐的网购平台，以淘宝、天猫商城占69.5%排名第一；日本乐天占19.3%居次；日本Amazon占17.9%排名第3，国外电商对国内电商形成不小威胁。